Pourquoi puis-je contacter l'assistante sociale ?
Un contact personnel en toute discrétion en garantissant le secret professionnel. Vous y trouverez une écoute active, quelqu’un à qui vous pouvez demander conseil, une aide dans des démarches administratives ou encore de l’aide dans une situation sociale ou financière difficile.
Qui peut prendre un rendez-vous avec l'assistante sociale ?
Tous les membres du personnel, actifs ou pensionnés, des employeurs affiliés à SoBru, ainsi que leurs ayants-droits.
Qui ne peut pas prendre un rendez-vous avec l’assistante sociale de SoBru ?
- Un citoyen de Bruxelles ( s'il ne travaille pas pour un employeur affilié à SoBru). Il peut s'adresser au CPAS ou aux Maisons de quartier ;
- Un membre du personnel d’une ASBL non membre de SoBru. Il peut s'adresser au CPAS de son domicile ou aux Maisons de quartier s'il est domicilié sur la Ville de Bruxelles ;
- Une personne, avant que son contrat d’insertion ne commence. Il doit s'adressé à son jobcoach ;
- Un membre du personnel sous contrat d’insertion. Il doit à nouveau s'adresser au CPAS de son domicile ou aux Maisons de quartier s'il est domicilié sur la Ville de Bruxelles.
Comment obtenir un rendez-vous avec une assistante sociale de SoBru ?
Les demandes de rendez-vous se font par téléphone au secrétariat, 02 279 24 70. Un collaborateur fixera le rendez-vous dans l'agenda de l'assistante sociale. Vous recevrez une confirmation du rendez-vous par mail.
Les lundis et vendredis les assistantes sociales tiennent une permanence téléphonique.
Prévoyez suffisament de temps (maximum 1 heure) pour ce rendez-vous téléphonique et veillez à pouvoir vous isoler pour la durée de l'entretien.
Les mardis, mercredis et jeudis, les assistantes sociales peuvent vous recevoir dans un local confidentiel au 8ème étage du Brucity, rue des Halles 4 à 1000 Bruxelles.
Le jour du rendez-vous au bureau, vous prenez l'entrée du public, rue des Halles 4 à 1000 Bruxelles. Vous prennez l'un des 2 ascenseurs dans le hall central jusqu'au 8ème étage.
Arrivé au 8ème étage vous trouverez à votre droite le local d'accueil et la salle d'attente. L'assistante sociale viendra vous chercher.
Quels documents amener au rdv avec l’assistante sociale en cas d’une demande de garantie locative ?
Afin que l’assistante sociale puisse vous aider au mieux pour votre garantie locative, il faudra avoir trouvé le logement que vous souhaitez prendre en location et apporter les documents suivants :
- Une copie de votre dernière fiche de salaire ;
- Une copie du bail du nouveau logement pour laquelle la garantie locative est demandée ou la promesse de bail ;
- Extraits de compte des 30 derniers jours ;
- Les documents en lien avec les crédits en cours et factures impayées.
Vous pouvez envoyer les documents demandés par mail à l'assistante sociale avant votre rendez-vous.
Vous retrouverez ses données de contact dans le mail de confirmation du rendez-vous.
Quels documents amener au rdv avec l’assistante sociale en cas d’une demande d'aide financière ?
Afin que l’assistante sociale puisse vous aider au mieux, il faudra apporter les documents suivants :
- Une copie de votre dernière fiche de salaire ;
- Extraits de compte des 30 derniers jours avec le solde actuel ;
- Les documents en lien avec les crédits en cours et factures impayées (prêts, dettes et factures qui posent problèmes).
Vous pouvez envoyer les documents demandés par mail à l'assistante sociale avant votre rendez-vous.
Vous retrouverez ses données de contact dans le mail de confirmation du rendez-vous.
Que dois-je apporter au rendez-vous pour un conseil ?
N'oubliez pas d'avoir à votre disposition les documents que vous estimez utiles à votre demande.